サポート | Takaluma

どのサービスでお困りですか？

料金・購入・会話の扱いはサービスごとに異なります。お問い合わせにはサービス名を添えてください。

メールにTakaluma Accountと表示されています

ロマサバなどの本人確認に使う共通アカウント名です。使っているサービスと同じアカウントで登録・ログインを完了してください。購入や会話はサービスごとに別管理です。

音が鳴りません

Settingsで音がオンになっているか、端末の音量をご確認ください。最初のタップで音の再生が有効になります。対応状況はブラウザにより異なります。

振動しません

振動機能は端末・ブラウザにより使えない場合があります。カウント機能は振動なしでも利用できます。

前の記録が見当たりません

以前と同じ端末・ブラウザ・URLで開いてください。別のドメインへの移行時も、保存記録は自動では移りません。保存データを削除した場合の復元機能はありません。

お問い合わせ・販売者情報の開示請求は info@takaluma.com へご連絡ください。アプリ名、問題が起きた操作、端末・ブラウザを添えると確認がスムーズです。カード番号やパスワードは送らないでください。料金と販売状況はサービスごとに異なります。各サービス内の案内をご確認ください。